为资料、数据的获取做必要的铺垫

通过对部门领导或相关业务人员的访谈，听取他们对本业务部门所负责领域的相关情况的介绍，增强在短期内对相关情况的了解和掌握

使用归纳法分析资料和形成理论

通过互动建立了超越本研究以外的关系