【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 菲氏和石川馨对全面质量管理的定义强调了三个方面：①“全面”一词首先是相对于统计质量控制中的“统计”而言；②“全面”还相对于制造过程而言，仅仅局限于对制造过程实行控制是远远不够的；③质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一，离开经济效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。