【正确答案】组织的一般环境是指那些对于同一区域的所有企业都会发生影响的环境因素。它具有不可控制性、平等性、短暂性和规律性等特征。
   (1)不可控制性。不可控制性是指在正常情况下，单个企业对一般环境是无法产生影响的，企业是一般环境的被动接受体。因此，企业在制定战略时需要尽可能准确地估计一般环境的特点和变化规律，从而使制定的战略能适应环境的要求。环境的不可控制性提示企业应重视战略的适应性。
   (2)平等性。平等性是指除了垄断企业之外，一般环境对于该环境中的任何企业的影响是相同的，其提供的机会和设置的约束将作用于所有的企业。在实际中，企业面临的环境机会和约束的差别，基本上是由于企业对环境特点的认识与实际环境特点之间的距离，以及企业战略对环境要求的呼应程度所造成的。能正确认识环境特征和发展规律，其战略能适应环境要求的企业，就有可能更多地利用环境的机会，更好地避免环境的约束。
   (3)短暂性。除了自然环境之外，企业所处的其他一般环境因素的持久性均较低。短暂性的特点要求企业认识战略灵活性的重要性，在目标设计、结构安排、资源分配等关键的战略管理环节上具备灵活性，以适应环境的变化。
   (4)规律性。不管是自然环境还是由政治、经济、技术和社会文化环境造成的人造环境，都具有自身的发展规律性，这些规律性提示企业环境的特征和发展变化趋势、各类环境之间的相互关系、从不同角度着眼所显示的环境机会和威胁等，实际上它已经为企业提供了可供选择的战略方案。能够认识环境发展的规律性并能使自己的战略顺应环境趋势的企业，其取得经营成功的可能性就要大些。