单选题
当冲突发生时,应根据实际情况采取不同的策略来缓解冲突,拖延方法适用的条件是( )。
A、
冲突双方势均力敌且理由都很合理
B、
双方冲突并不十分严重,且是由认识引起的,同时对工作并没有太大的影响
C、
员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的
D、
冲突比较严重,且冲突一方明显不合情理
【正确答案】
B
【答案解析】
当冲突发生时,应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突。常见的冲突处理方法有教育、拖延、和平共处、转移目标、上级仲裁。拖延方法的适用条件是双方冲突并不十分严重,且是由认识引起的,同时对工作并没有太大的影响。
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