多选题 交谈过程中应注意哪些问题______
  • A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向
  • B.要结合开放式与封闭式提问
  • C.不要公式化提问，要因人而异，可选择1个患者喜欢的话题逐步展开
  • D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问
  • E.谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】