【正确答案】 B

【答案解析】[解析] 微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑服务的重要性包括：①微笑服务能带来良好的首因效应；②微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率；③微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口；④微笑服务能为企业带来良好的经济效益。导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是衡量导游服务的一个重要标准。