质量管理相关的工具中,( )用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。
新七质量工具包含亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图。其中,过程决策程序图(PDPC)用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。PDPC有助于制订应急计划,因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现的中间环节。