【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】 识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析。从市场方面看，企业的竞争者可分为：品牌竞争者；产品形式竞争者；一般竞争者；愿望竞争者。从行业方面来看，企业的竞争者主要来自三个方面：现有厂商、潜在竞争者和替代品厂商。