一位农民到县政府上访，信访干部多次劝其回去，他不但不听，反而咒骂，后发展到互相推操。领导派你去协助这名信访干部处理，你会怎么做？
首先要制止咒骂、推搡，防止事态扩大；其次要了解农民上访原因，热情接待，做好解释；最后还应适当指出信访干部的工作方法的不妥之处。知识模块：农林牧渔类