【正确答案】正确答案：(1)组织文化的基本概念：组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 (2)组织文化的主要特征： ①超个体的独特性。每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景。以及不同的行业特点所形成的。如美国的组织文化强调能力主义、个人奋斗和不断进取；而日本文化则强调团队合作、家族精神。 ②相对稳定性。组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，不会因组织结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而随时变化。 ③融合继承性。每一个组织都是在文化背景中形成的，必然会接受和继承国家和民族的文化传统和价值体系。组织文化在发展过程中，也必须不断吸收其他组织的优秀文化，融合世界上最新的文明成果。 ④发展性(变化)。组织文化随着社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展。强势、健康的文化有助于组织适应外部环境和变革，而弱势、不健康的文化则可能导致组织的不良发展。改革现有的组织文化，重新设计和塑造健康的组织文化，使组织适应外部环境变化。