关于培训与开发效果评估的说法，错误的是______。
A、
效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B、
效果评估中应用最广的是层次评估模型
C、
反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D、
结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
【正确答案】
D
【答案解析】
本题考查培训与开发效果的评估。结果评估中的硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，所以选项D错误。
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