单选题 GB/T19004标准中，在确定组织背景时，需要考虑的关键因素是（）、外部问题、内部问题。
【正确答案】 A
【答案解析】iso9004:2018之5,1总则 理解组织环境是决定影响组织实现持续成功的能力的因素的过程。在确定组织的背景时，需要考虑的关键因素是: 利益相关方﹔b）外部问题;c）内部问题。