【正确答案】 B

【正确答案】 A

【正确答案】 A

【答案解析】[解析] 一个组织就是一个系统，资金、人力、原材料、机器设备、数据、信息和决策等不断地在组织中流动，所有的组织都包含有一系列的增值过程，将价值提供给接受者(客户、供应商、管理者或者雇员)。价值链由一系列活动组成，包括内部后勤、仓库保管、生产、仓库、外部后勤、市场营销和销售及客户服务等。 信息系统与组织内在增值过程是紧密相连的，信息系统通过提供输入、辅助产品转换或产生输出在过程内发挥作用，是增值过程的一部分。 文化是(组织)群体内部所共享的一系列主要观点和假设，包括共同的信仰、价值观及制定决策的方法，组织文化对组织内信息系统的开发和运作有着强烈的影响。组织内部或外部因素的改变导致变化，组织变化关系到组织如何计划、实施和处理变化，意味着组织内个人、团队和整体的工作方式需要改变，从而影响与增值过程相关的基本活动和任务。组织学习和组织变化紧密相关，基于经验和观念的调整称为组织学习，组织学习就是组织适应新环境或者随着时间而改变其习惯的行为或过程。

【正确答案】 B

【答案解析】[解析] 在需求分析阶段，对从需求调查中获取的数据，应该认真总结并归纳出信息，通过多种形式进行展现。在对需求数据进行总结时，应注意以下几点。 ①简单、直接。提供的总结信息应该简单、易懂，并且将重点放在信息的整体框架上，而不是具体的需求细节。另外，为了方便用户进行阅读，应尽量使用用户的行业术语，而不是技术术语。 ②说明来源和优先级。对于需求，要按照业务、用户、应用、计算机平台和网络等进行分类，并明确各类需求的具体来源(例如政策、工作人员等)。 ③尽量多用图片或表格。图片的使用可以使读者更容易了解数据模式，在需求数据总结中大量使用图片，尤其是数据表格的图形化展示，是非常有必要的。 ④指出矛盾的需求。在需求中会存在一些矛盾，需求说明中应对这些矛盾进行说明，以使设计人员找到解决方法。如果用户人员给出了矛盾中目标的优先级别，则需要特殊标记，以便在无法避免矛盾的时候，先实现高级别的目标。

【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 需求是软件项目成功的核心所在，它为其他许多技术和管理活动奠定了基础。在软件需求工程中，需求管理贯穿整个过程。需求管理最基本的任务是明确需求，并使项目团队和用户达成共识，即建立需求基线。