单选题 The new management software enables organizations to capture, process, manage, and ______ customer complaints.

【正确答案】 C

【答案解析】[解析] 语法：并列结构
1．连词and前面出现动词，因而本题考查并列结构。
2．动词enables的宾语补足语是to不定式，to后应接动词原形capture、process、manage、and report等形态。因此C为正确选项。