【正确答案】正确答案：德尔菲法或德尔菲技术——用于听取专家对某一问题的意见。运用步骤如下： ①根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的多位专家。 ②将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料。 ③管理者收集所有专家的意见后，将综合意见反馈给各位专家，并请他们再次发表意见。 ④如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。