选择题

银行业消费者投诉分类有( )。

A、
一般性投诉和重大投诉
B、
普通投诉和重要投诉
C、
普通投诉和一般性投诉
D、
重大投诉和普通投诉

【正确答案】 A

【答案解析】

按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉。