(1)态度是接受各种事物的信息后经过加工判断形成的。
(2)消费者的消费需要、消费欲望是影响态度的重要因素。
(3)消费者所属的阶层、文化、 家庭等影响态度的形成。
(4)消费者的经验影响消费态度的形成。