结构推理 到达某铁路售票处顾客分两类：一类买南方线路票，到达率为λ₁(h)；另一类买北方线路票，到达率为λ₂(h)。以上均服从泊松分布。该售票处设两个窗口，各窗口服务一名顾客时间均服从参数μ=10的负指数分布。试比较下列情况时顾客分别等待时间W_q：
   (1)两个窗口分别售南方票和北方票；
   (2)每个窗口两种票均出售(分别比较λ₁=λ₂=2，4，6，8时的情形)。