某企业应用质量功能展开(QFD)来改进汽车车门，首先要做的工作是______。

A、
进行汽车车门的工程特性分析
B、
分析顾客需求及重要度
C、
分析市场和技术竞争能力
D、
确定工程特性及重要度

【正确答案】 B

【答案解析】