单选题   小王夫妇最近因孩子不认真写作业，亲子关系十分紧张，前往社会工作机构求助。社会工作者小吕接待了小王夫妇，在他们讲述问题后，小吕介绍了机构的服务范围和要求，并与小王夫妇协商问题解决的优先次序，初步达成了助人协议。小吕的上述做法属于社会工作实务过程中的______。
 
【正确答案】 A
【答案解析】 当服务对象遇到困难前往社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段，即“接案”。接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。