多选题
15.
甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效,并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有( )。
A、
财务角度
B、
内部流程角度
C、
创新与学习角度
D、
顾客角度
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
销售增长率、预期利润属于财务角度;交货时间属于内部流程角度和顾客角度;客户满意度属于顾客角度。
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