在单位组织的一次年终座谈会中,大多数职工都发表了自己的感受,只有武某默默坐在角落,一言不发,此时社会工作者对武某应采取______技巧。
A、
了解
B、
鼓励
C、
倾听
D、
中立
【正确答案】
B
【答案解析】
社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受,特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受,接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励,对说得太多的组员适当加以阻拦,以便给予其他人更多的表达机会。题中,社会工作者应采取的技巧是鼓励。
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