【正确答案】确认上述作业属于哪种作业类型：单位作业、批别作业、产品别作业、过程作业。
   单位作业有：产品包装、生产工人加班、废品返修。
   批别作业有：材料入库检测、材料运送、机器准备。
   产品别作业有：维修工具和模具、设定制造方法、制定产品价格。
   过程作业有：行政管理、废物处理、监督生产。

【正确答案】给出每项作业潜在的成本动因，见表1。

表1　作业与成本动因
作业	可能的成本动因	作业	可能的成本动因
产品包装 生产工人加班 废品返修 材料入库检测 材料运送 机器准备	包装小时 加班小时 返修小时 材料入库检测次数 材料运送次数 准备次数	维修工具和模具 设定制造方法 制定产品价格 行政管理 监督生产 废物处理	维修小时 产品种数 产品种数 生产量 生产量 处理废物数量

【正确答案】确认上述作业中哪些是不增值作业，并说明公司应如何采用作业成本管理的技术来降低成本。
   不增值作业有：产品包装、废品返修、废物处理、行政管理、监督生产、制定产品价格。
   应采用的降低成本的作业成本管理技术有：
   ①减少作业。这项技术主要是通过减少投入的时间或其他资源来缩减作业。
   ②消除作业。这项技术是指通过消除不必要的作业来降低成本。
   ③选择作业。选择作业是指从多个不同的作业(链)中选择其中最佳的作业(链)。
   ④作业共享。这种技术就是通过以更有效率的方式结合现有作业的职能取得更大的收益，即利用规模经济提高必要作业的效率，提高作业的投入产出比。