多选题

按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于支持活动的有( )。

【正确答案】 C
【答案解析】

解析:书店提供网络在线销售服务,属于基本活动中的市场销售。所以,选项A错误;家电生产企业利用自有仓库储存其产成品,属于基本活动中的外部后勤。所以,选项B错误;快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力,属于支持活动中的人力资源管理。所以,选项C正确;制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究,属于支持活动中的技术开发。所以,选项D正确。