问答题姚哲君，男，29岁，初中文化，身高一米五，脸型与弱智者相似，这使姚哲君极为苦恼。姚哲君初中毕业后也曾读过夜校，但因学习基础太差，跟不上学习进度，就退学了。在年满18岁以后，他出去找工作，但屡屡受挫，用人单位都嫌他看起来比较呆傻而不愿雇用他。就这样，姚哲君一直找不到工作。现在他失去了找工作的信心和勇气，开始在家上网打游戏，整天不出门，还总是埋怨父母怎么把他生得如此难看，对父母态度比较冷淡。姚哲君的父亲最近又失业在家，而母亲是家庭主妇，一直没外出工作。为了生活，父母只好把主卧出租，一家三口依靠每月1200元的房屋租金维持生活。姚哲君的父母非常疼爱儿子，满足儿子的一切物质要求，但不懂如何与孩子沟通，不了解儿子的心理，对于儿子的现状无能为力，他们只好向社会工作者求助。
[问题]

问答题上述案例中，姚哲君面临的问题主要有哪些?

【正确答案】上述案例中，案主姚哲君面临的问题主要表现为以下几个方面：
(1)就业问题
姚哲君面临的最突出问题是就业问题，外貌呆傻加上学习基础差、学识技能有限，导致他在求职过程中不断受挫。
(2)自卑心理
就业的屡屡受挫加重了姚哲君的自卑心理。但他将失败原因主要归咎于自己的外貌，忽视了个人能力的不足，采取逃避现实和怨恨父母的形式掩盖自卑情绪。
(3)家庭关系紧张
由于工作的屡屡遭挫，姚哲君总是埋怨父母怎么把他生得如此难看，对父母态度比较冷淡，与父母的关系不和谐。然而姚哲君的父母却非常疼爱儿子，满足儿子的一切物质要求，但不懂如何与孩子沟通，不了解儿子的心理，对于儿子的现状无能为力。
(4)缺乏社会交往能力
姚哲君总是把自己关在家里上网，与外界缺乏联系。
自卑心理、家庭关系紧张、缺乏社会交往能力都是由就业问题引发的，只有协助舒缓这个问题，其他问题才能得到解决。

【答案解析】

问答题针对姚哲君的情况，社会工作者应如何制定工作目标和工作计划?

【正确答案】针对姚哲君的情况，社会工作者应制定的工作目标和计划分别为：
(1)工作目标
①主要目标。协助姚哲君学习一技之长，增强其求职竞争力。
②次要目标。鼓励姚哲君进行社会交往，改善家庭关系，提高自信度。
(2)工作计划
①与姚哲君初步接触，建立良好的信任关系和工作关系；
②与姚哲君一同讨论分析就业问题，找出导致自身就业难的真正原因；
③与姚哲君一同讨论解决问题的办法，制订出总目标和具体目标，确定具体的、短期的工作任务；
④在为姚哲君提供服务的过程中，注意对姚哲君进行鼓励和奖励，当其遇到困难时与其一起分析解决；
⑤若任务顺利完成，姚哲君的自信度得到提高，对父母的怨恨减轻，可尝试引导姚哲君重新思考对父母的态度，推动家庭关系的改善；
⑥回顾整个案例过程，对姚哲君进行鼓励，制定未来的计划。

【答案解析】