【正确答案】 A

【答案解析】[解析] 本题考查服务的特点。服务有别于实物产品的四个特点：服务的无形性、同步性、异质性和易逝性，其中无形性是服务与实物产品最基本的区别。
[错因分析] 对于服务与产品最基本的区别记忆不清楚。