多选题 71.期货公司应当执行期货投资咨询业务管理制度中的客户回访与投诉规定，明确客户回访与投诉的( )，及时、妥善处理客户投诉事项。
【正确答案】 B、C、D
【答案解析】《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第二十二条规定，期货公司应当有效执行期货投资咨询业务管理制度中的客户回访与投诉规定。明确客户回访与投诉的内容、要求、程序，及时、妥善处理客户投诉事项。