【正确答案】 错误

【答案解析】 转换成本是指当顾客从一个产品或服务的供应商转向另一个供应商时所产生的一次性成本。市场中替代品的价格越低，质量和性能越好，购买者转换供应商时损失的时间、精力、金钱等成本也随之减少，转换成本会越低而不是越高。故该说法错误。