【正确答案】正确答案：德尔菲调查法亦称专家调查法，是采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见，经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。 (1)应用这种方法进行预测的具体步骤是：①拟定调查表；②选择专家；③通讯调查；④预测结果的处理。 (2)德尔菲法的特点：①采用通讯调查的方法，参加预测的专家数量可以多一些，具有较强的代表性；②经过反复几个来回，得出的预测结果的科学成分、正确程度必然较高；③具有匿名性质，预测结果受权威的影响较小；④最终的预测结果综合了全体专家的意见，具有较高可靠性和权威性。 (3)德尔菲法具有以下优点：①避免了集体决策中面对面的争论，有利于将新的意见和看法讲出来；②避免了面对面的集体决策容易形成的崇拜权威，服从权威意见，拟制创造性思维的缺陷，有利于名不见经传小人物的新思想、新观念的表达，能够产生有价值的方案；③能较好地使参与决策的每一个专家畅所欲言。当然，德尔菲法也存在着一定的不足之处：①决策时间较长；②信息处理的工作量大；③不利于直接交流。