简答题
全面质量管理包涵哪些主要内容?
【正确答案】
全面质量管理的主要内容如下:
(1)市场调查的质量管理。
(2)设计过程的质量管理。
(3)原材料、协作件、标准件采购的质量管理。
(4)生产制造过程的质量管理。
(5)辅助服务过程的质量管理。
(6)工件、部件、产品的质量检验管理。
(7)产品营销的质量管理。
(8)售后使用、服务过程的质量管理。
(9)信息反馈的质量管理。
(10)其他各项工作(设备、工装、计量、人力资源、培训、财务、企业文化等)的质量管理。
【答案解析】
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