【正确答案】 A、C、D

【答案解析】[解析] 信息技术基础设施库包括十个流程和一项功能。其中五个流程侧重于服务支持，五个流程侧重于提供服务。其中，侧重于提供服务的五个流程包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。发布管理是用于服务支持的。