多选题
游客因家中有急事,要求中途退团,导游员应该______。
A、
报告旅行社
B、
协助办理分离签证
C、
重订航班机位
D、
未享受的综合服务费,全部不予以退还
E、
按旅游协议书有关条款决定费用的退还
【正确答案】
A、B、C、E
【答案解析】
[解析] 游客因患病,或家中有急事,或因工作上急需,要求中途退团,导游人员应该:①协助办理分离签证,重订航班机位等离团手续,所需费用游客自理;②未享受的综合服务费,按旅游协议书有关条款处理,或部分退还,或不予退还。
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