平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具,它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效,这些角度包括:财务角度、顾客角度、内部流程角度和( )。
风险角度
成本角度
战略角度
创新与学习角度
解析:平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度和创新与学习角度。