【正确答案】需要可以直接引起动机，驱使人朝特定目标行动。但不直接用需要解释人的行为动因，而在需要的概念之外引入动机这样一个概念，这是因为：
   (1)需要本身不一定引起个体的行动，需要只有处于唤醒状态才能驱使个体采取行动，而需要的唤醒既可源于外部刺激，也可源于内部刺激。
   (2)需要仅仅为行为指明总的目标或任务，但是并不规定实现目标的方法或途径。比如，在饥饿感产生的时候，消除饥饿是需要，是总任务或总目标，消除饥饿的食品如米饭、馒头、面条、饼干、鱼肉等都是实现目标的不同方法或途径，消费者选择哪种食品并不能由需要得到解释。在满足需要的多种途径中，消费者如何选择可由动机来加以解释。动机从能量与具体方向两个方面说明了行为的动因。
   (3)在有些情况下，需要仅仅引起人体自动调节机制发挥作用，而不一定驱使人们采取行动去满足需要。比如，洗热水澡或冷天游泳时，水温高于或低于体温时身体会自动调节，而不一定驱使人们采取行动去降温或升温。只有当水温的变化超出人体均衡调节机制的调节幅度时，才会驱使人们采取行动去满足降低或提高体温的需求，比如进入冷气或暖气房间。
   (4)内在需要只是驱使人们采取行动的因素之一，而不是惟一因素，外在刺激也能引起动机和驱动行为。比如，消费者在并不饥饿的条件下会受到美味食品的刺激而产生购买和进食行为。