【正确答案】戴尔黄金三原则由戴尔计算机公司创始人迈克尔·戴尔提出。这三个原则是：“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。
   (1)坚持直销。戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为“直接商业模式”。所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。
   (2)摒弃库存(以信息代替存货)。这是戴尔模式的核心。同样做一件事，如果生产方式不同的话，那么就可能产生利润空间，这就是商业模式的魅力。戴尔模式中利用摒弃库存赚取利润的方式，就是用户货款与供应商货款中间的时间差——即在未来的15天内，别人(顾客)已经帮戴尔把钱付了(这中间产生的利润至少是公司自有资金的存款利率)。
   (3)与客户结盟。这是直销模式的最优势之处。戴尔对客户和竞争对手的看法是：“想着顾客，不要总顾着竞争。”许多公司都太在意竞争对手的作为，花太多时间在别人身后追赶，却没有时间往前看，牵制了自身。在国内的渠道代理群中，过度竞争已经是一个不争的事实，在这一点上可以向戴尔学习。