【正确答案】影响结渣的因素主要有：灰渣的熔融特性，炉内温度水平及炉内空气动力工况。不同燃料的灰分具有不同的成分及熔融特性，软化温度ST较低的煤(ST＜1350℃)容易结渣，炉膛容积热负荷、截面积热负荷和燃烧器区域热负荷的设计值过大或运行负荷太高，都会提高炉膛或局部区域的温度水平，增加结渣的可能性；炉内气流组织不好，煤粉火炬贴壁燃烧和火焰中心过高或过低将引起结渣；炉内过量空气系数过小或混合不良，燃烧不完全将产生还原性气体，使灰渣的ST降低，增加结渣的可能性；火焰在炉内充满不好，产生旋流区，使烟气中的熔融性灰渣反复撞击壁面，容易引起结渣。
   防止结渣的措施主要有：防止炉温及局部温度过高，避免灰渣的熔融温度降低，堵塞漏风，及时打焦，定时吹灰等。