多选题
旅游投诉必须具备的条件是（ ）。
A、
投诉人与投诉事项有直接利害关系
B、
有明确的被投诉人
C、
有具体的投诉请求、 事实和理由
D、
必须采用书面形式
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
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