铁路安全不仅关乎社会秩序和治安水平，更关乎民众的生命财产安全。近年来，贵阳、苏州、徐州等城市开始为火车站安装摄像头，这一举措既是“生命至上”人本精神的落实，也是铁路部门提高安全管理和服务水平的行动，应该予以肯定和倡导。

首先，安装摄像头有利于为乘客保驾护航，给犯罪分子以警示作用。火车人流量大、治安环境异常复杂，安装摄像头可以方便工作人员进行重点监控，在最短的时间内发现和打击各类违法犯罪行为。

其次，安装摄像头有利于铁路工作人员运用科技手段，完善应急预案，防范风险以及在通过摄像设备留有证据，提升科学执法水平。

但是，火车站通过在火车上安装摄像头注重安全监控是一个方面，却不应该单纯用机器设备代替乘警巡逻的行为。应对一些突发事件的情况下，在解决的时间和效率上巡警发挥了巨大的作用。所以在工作中，我们应该思考如何全面提升铁路部门和工作人员的综合管理和服务水平，使火车站的各项工作得到完善。

第一，应该全面提升火车站的服务内容。例如加强卫生环境，始终保持良好的卫生状况，为旅客提供舒适的环境；倡导工作人员能够加强售票组织，认真落实“两笑一请”服务措施，倡导微笑服务、热情服务，规范文明服务用语；及时发现和捕捉旅客所急所需，主动帮助旅客解决出行中遇到的困难和问题，积极做好重点旅客的帮扶工作等，营造和谐、畅通的乘车环境。

第二，增加专门拨款，完善各地火车站的硬件设施。有关部门可以拨专款安装摄像头，加强铁路和地方部门的联动能力，加强协调沟通。合理调配人员，使监控设施和人员发挥各自优势，达到互补的作用。