【正确答案】人格(personality)是指个体对他人的反映方式和交往方式的总和。它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。人格是遗传和环境因素的综合产物。
   (1)遗传
   ①遗传是指那些由胚胎决定的因素，如身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成和反射、精力水平以及生物节律等特点。它们全部或至少大部分受到父母的影响，即受到他们生物的、生理的、内在心理组成的影响。
   遗传观点认为，根据染色体上基因的分子结构，可以全面解释个体的人格特征。
   ②遗传的三种研究取向：
   a．在幼儿园当中对人类行为和性情的遗传基础进行观察；
   b．对刚出生就分开的双胞胎进行研究；
   c．在不同的情境和时间下对工作满意度进行稳定性研究。
   这三种研究取向都支持了遗传在决定个体性格方面的重要作用。
   (2)环境
   环境对人格形成施加外部压力的因素包括：成长的文化背景，家庭、朋友和社会群体的规范以及体验到的其他影响因素。这些环境因素对于人格的塑造起着十分重要的作用。
   环境是影响人格塑造的另一个因素。人格虽然具有稳定性和一致性，但也会随情境的变化而变化。即不同的情境需要不同的人格匹配。因此，不能孤立地看待人格。
   (3)遗传和环境在决定人格的形成方面都是十分重要的。遗传建构了先天的特质和能力，但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。