A1型题
28.
关于全面质量管理涵义的描述，下列哪项是不正确的
A、
强烈地关注顾客
B、
向顾客做质量保证
C、
精确的度量
D、
向员工授权
E、
改进组织中每项工作的质量
【正确答案】
B
【答案解析】
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