分析题

著名影星成龙曾为小霸王学习机, 某可乐和 VCD 广告代言。 此种广告属于什么类型? 运用该广告有什么需要注意的问题?

【正确答案】

( 1 ) 此广告属于明星代言的商业广告, 或称名人广告 (Celebrity Advertising ) 。 即以影视、 歌星体坛名将、 社会名人等作为品牌代言人的一种广告表现形式, 是一种借势营销策略, 利用名人所具有的优势来推介产品, 利用 “ 粉丝心理 ” 和 “ 从众心理 ” 实现其最终目的, 以增大品牌知名度、 提高销售额、 扩大市场占有率。 名人广告的优势使许多企业不惜巨资请名人做广告, 名人广告已成为了许多企业攻克市场的一个重要手段, 以饮料、 服饰、 日化等低涉入度产品或同质化产品较为普遍。 但应摆正名人与产品在广告中的关系。
( 2 ) 明星代言是一把双刃剑, 具有一定风险性。 作为个体, 明星的发展具有不可预测性, 如绯闻的影响, 形象受损, 名气下降, 所代言的企业产品销售也可能会受到影响。 如果选择不当, 不仅对品牌的发展没有丝毫帮助, 反而会加剧消费者对品牌的反感, 企业不仅没有达到自己预先的设想,反而更加疏远了与消费者的距离。 因此, 选择正确的明星代言非常关键, 需注意以下问题:
①注意观众的抵触心理。 对于企业来说, 明星代言的缺点是明星不可能只给一个产品代言, 今天给药品明天有可能给运动鞋、 汽车代言。 这种不稳定性会使消费者产生抵触心理。 另外一方面有些产品是非常正规的, 对待这些产品应该找一些正规人士代言, 而不是娱乐明星。 不然非但不会起到好的效果, 还会产生副作用。
②注意明星的过时问题。 明星都有一个时间段, 在最辉煌的时候可能会起到很好的宣传效果, 一旦明星过时, 如果还在用这个明星代言, 消费者会觉得产品也已经过时了。 这样可能会严重影响品牌的形象。 名人广告成本高, 风险大, 使用务必谨慎。 名人光彩夺目时, 产品才会借光生辉, 而名人一旦失色, 产品形象也会随之受到负面影响。
③注意消费者过度信赖的问题。 消费者最怕遇到的就是虚假广告, 明星代言产品可以使消费者放心使用这个产品, 而有些企业为了提高自己产品的销售量和获得最大的利润把一些质量不过关的产品请明星来代言, 消费者凭着对明星的信任而去购买、 使用产品, 但倘若被骗, 则对产品、 名人影响力产生怀疑。
④注意选择的名人必须与产品相关。 在确保名人被大多数公众认可和接受的前提下, 使名人以一个熟悉的、 富有体验的、 具有专业知识的、 在产品使用方面具有权威的面貌出现在广告上来推荐的产品特点功能, 所能提供的利益及形象密切相关, 让体育明星推荐运动用品、 健康食品较为合理,而让影视明星推荐医药类产品则可信度极低。 名人与广告产品应有内在的或明显的联系, 避免造成明星与广告内容形成牵强附会、 不可信的感觉。 一些企业经常会找与之毫不相关的明星代言, 使得名人广告的可信度和影响力下降。
⑤名人广告必须对消费者、 广告主和名人本身负责。 广告主、 广告公司和名人必须保证其所传递信息的真实性和可信性, 必须保证其承诺可兑现。 如果借名人传播虚假信息, 欺骗消费者, 则不仅损害了消费者利益, 还破坏了企业形象和名人本身的声誉。
⑥避免观者记住了名人而忘记了产品。 名人仅是作为沟通产品与受众的中介存在的, 其广告中的台词及表演都是围绕突出产品特色, 传达产品形象服务的。 然而现实中有不少本末倒置的例子, 如小品明星赵丽蓉女士曾做的那咋药品广告, 很多观众只记住了那句 “ 台上一分钟, 台下十年功, 关键是要找对感觉 ” 的广告词, 却不知她 “ 葫芦里卖的什么药 ” 。 对广告主而言, 这是最忌讳的。

【答案解析】