单选题 ( )是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。无
【正确答案】 C
【答案解析】质量成本(Costof Quality，COQ)是总成本的一部分，是总成本中为了确保服务质量而发生的费用，以及没有达到服务质量所造成的损失，包括有形损失和无形损失。