多选题
导游员要想提高自己的语言技能，平时应( )。
A、
多准备各种场合要用的讲稿
B、
积极主动，借鉴他人
C、
努力学习，掌握丰富的词汇
D、
讲话时要充满信心，倾注满腔热情
E、
讲话时要注意游客的反应
【正确答案】
B、C、D、E
【答案解析】
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