多选题 马东于1999年12月在本市一火锅城与妻子、九岁女儿一起进餐时，燃气灶突然爆炸，将马东妻子、九岁女儿烧成三度重伤，导致终身残疾，同时将邻桌的肖明烧伤。事后，马东找火锅城索赔，火锅城认为是燃气灶本身的缺陷所致，应找商家和厂家赔偿。但马东到电子商场多次交涉，电子商场百般推脱，说商场只负责销售，产品质量问题应找厂家。马东找市厨房设备厂交涉，厨房设备厂认为是顾客使用不当所致。在火锅城、商家和厂家均不愿赔偿的情况下，马东向当地法院起诉。

多选题 对受害人造成的人身损害，可以提起民事诉讼的人有( )。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 马东妻子和肖明是受害人，又是完全民事行为能力人，可以提起民事诉讼，马东女儿虽没有民事行为能力但有民事权利能力，所以也能提起诉讼，案例中马东的女儿无诉讼行为能力，可由父亲马东作为法定代理人代为诉讼。故选ABCD。
多选题 本案受害人的索赔对象( )。
【正确答案】 C
【答案解析】[解析] 根据《产品质量法》有关规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。故选C。
多选题 本案中的被告可以是( )。
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】[解析] 火锅城是事故发生地，电子商场是燃气灶的销售者，市厨房设备厂是燃气灶的生产者，依据《产品质量法》的相关规定，他们三者都能成为合格的被告。故选ABC。
多选题 电子商场和厨房设备厂是否要赔偿受害人的损失?( )
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】[解析] 属于产品的生产者的责任，火锅城先赔偿的，火锅城有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，火锅城先作出赔偿的，火锅城有权向产品销售者追偿。故选ABC。
多选题 对本案中的损害赔偿纠纷，除了可以诉诸法院外，还可采取的解决方式有( )。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商调解解决或者协商调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向有关行政部门申诉或者直接向人民法院起诉。故选ABCD。