一般的说，内容反应和情感反应是同时的； 情感反应最大的作用是捕捉求助者瞬间的感受；情感反应最有效的方式是针对求助者现在 的而不是过去的情感；求助者的情绪性词语是观察其对周围环境认知的很好线索。C选项 描述错误，故选C。