问答题
.【说明】
信息系统中包含了信息资源、技术设备、任何环境等诸多因素，系统的效率是通过信息的作用和方式表现出来的，而信息的作用又要通过人在一定的环境中，借助以计算机技术为主体的工具进行决策和行动表现出来的。因此信息系统的效能既有有形的，也有无形的；既有直接的，也有间接的；既有固定的，也有变化的。因此，信息系统的评价具有复杂性和特殊性。
问答题
1. 【问题1】
根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可从______、______和______等三个方面对信息系统进行评价。
【正确答案】[解答要点]
技术性能评价
管理效益评价
经济效益评价
【答案解析】 本题考点为系统性能评价的知识，包括以下几个方面：
●信息系统评价概述：信息系统评价的概念和特点、信息系统的技术性能评价、信息系统的管理效益评价、信息系统成本的构成、信息系统经济效益来源、信息系统经济效益评价的方法、信息系统的综合评价。
●信息系统评价项目：建立评价目标、设置评价项目。
●评价项目的标准：性能评价标准、运行质量评价标准、系统效益评价标准。
●系统改进建议。
问答题
2. 【问题2】
信息系统评价中有关______的内容主要包括以下几个方面：
______：包括网络的结构、系统的总体结构；所采用技术的先进性、实用性，系统的正确性和集成程度。
______：对各个管理层次及业务部门业务的支持程度，满足用户要求的程度、数据管理的规范等；
______：包括是否优化了业务流程，人、财、物的合理利用，对市场，客户等信息的利用率等。
______：人机交互的灵活性与方便性，系统响应时间与信息处理速度满足管理业务需求的程度，输出信息的正确性与精确度，单位时州内的故障次数与故障时间在工作时间中的比例，系统结构与功能的调整、改进及扩展、与其他系统交互或集成的难易程度，系统故障诊断、故障恢复的难易程度。
______：保密措施的完整性、规范性与有效性，业务数据是否会被修改和被破坏，数据使用权限是否得到保证。
______。
【正确答案】[解答要点]
技术性能评价
系统的总体技术水平
系统的功能覆盖范围
信息资源开发和利用的范围和深度
系统质量
系统安全性
系统文档资料的规范、完备与正确程度
【答案解析】
问答题
3. 【问题3】
信息系统评价中有关经济效益的评价方法有哪几种?
【正确答案】[解答要点]
信息系统评价中有关经济效益的评价方法有以下三种。
1．投入产出分析法
这是经济学中衡量某一经济系统效益的重要方法。它的分析手段主要是采用投入产出表。根据系统的实际资源分配和流向，列出系统的所有投入和产出，并制成二维表的形式。该方法适用于从系统角度对系统做经济性分析，因其数据来源一般为系统硬指标，如设备、数据库、人员的消耗费用等。
2．成本效益分析法
成本效益分析即用一定的价格，分析测算系统的效益和成本，从而计算系统的净收益，以判断该系统在经济上的合理性。这种方法的分析结果比较直观，易于理解和接受，操作起来相对容易。其中，关键是效益值的测算问题。
3．价值工程方法
价值工程的基本方程式可以简单表述为：一种产品的价值(V)等于其功能(F)与成本(C)之比，即V=F/C。由方程可知，价值是功能与成本的综合反映。信息系统要获得最佳经济效益，必须使得方程式中的功能和费用达到最佳配合比例。
【答案解析】