多选题
一冢老年福利院新入住了一位75岁的王大爷，他入院后每天只是独自静坐，不思饮食。院方为了王大爷的健康，想尽一切办法为他做各种各样的美食，但一切努力并没有奏效，王大爷身体迅速消瘦。院方找来王大爷的儿子进行说服，但儿子情绪非常激动，训斥了王大爷并且强行给王大爷喂饭，被院方阻止。最终，院方请求社工给予帮助。据介绍，王大爷是一位离休干部，原来是一位非常自信的人，性格开朗。但离休后，性格起了变化，特别是在两年前老伴去世后，情绪低沉。而且还被医院诊断患有冠心病和高血压，经常发病。家里的子女不征求意见而将王大爷送到了福利院。
根据以上案例，回答下面问题。
多选题
社会工作的主要服务领域包括______。
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】[解析] 本题考查社会工作的服务领域。社会工作的服务对象有个人、家庭、社区、组织等，服务领域也涉及儿童、青少年、老年人、残疾人、家庭、社会救助等方面。故选ABCD。
多选题
社会工作者必须具备一定的知识基础，其中主要包括______。
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】[解析] 本题考查社会工作者应具备的能力。社会工作者必须具备一定的知识基础，需掌握理论知识、政策知识、技术(专业)知识、文化知识。故选ABCD。
多选题
根据以上信息，王大爷问题的核心在于______。
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] 经分析，王大爷的主要问题是退休使其职业角色丧失，造成人际交往的减少和社会地位的下降。故选A。
多选题
社会工作者在调停王大爷与儿子的矛盾时，应保持______立场。
【正确答案】
D
【答案解析】[解析] 本题考查社会工作者的工作原则。社会工作者在介入王大爷与其家庭之间关系协调时，要站在一个中立的立场上。故选D。