单选题 导游人员在接待游客时，要顺利完成个人角色的转换，首先要完成______的转换。
【正确答案】 B
【答案解析】[解析] 导游员的角色转换首先是从家庭角色或其他社会角色转换为导游角色。因此导游人员在接待游客时，要树立服务意识，首先完成职业角色的转换。