【正确答案】 C

【答案解析】 以下所有的工具和技术有助于准确地确定客户的需求，除了________。 A．问卷 B．原型方法 C．鱼骨图 D．访谈 原型方法：在形成一组基本需求之后，通过快速分析方法构造出待建的原型版本，然后根据顾客在使用原型的过程中提出的意见对原型进行修改，从而得到原型的更新版本，这一过程重复进行，直至得到满足顾代需求的系统。