下列选项中属于大众营销的基本手段的是______。

【正确答案】 A

【答案解析】 在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到，通常作为大众式营销的基本手段。